Matriz de auditoria de presença digital para psicólogos

Checklist aberto para avaliar se uma presença digital está apenas publicada ou se já tem base para descoberta, confiança, conversão e mensuração.

A matriz usa 20 critérios, cada um com nota de 0 a 2. O máximo é 40 pontos. Ela não mede qualidade clínica, não garante ranking e não substitui revisão ética do profissional.

Como pontuar

  • 0 — ausente: o critério não existe ou não pode ser verificado.
  • 1 — parcial: existe, mas está incompleto, inconsistente ou sem evidência.
  • 2 — adequado: existe, é verificável e está coerente com a finalidade da página.

Critérios

Frente Critério 0 1 2
Entidade Nome profissional e identificação consistentes ausente parcial consistente
Entidade CRP e qualificação apresentados quando aplicável ausente parcial verificável
Oferta Serviço e modalidade compreensíveis confuso parcial claros
Oferta Público/contexto descritos sem promessa taxativa ausente genérico específico
UX Site utilizável no celular quebra limita adequado
UX Navegação e hierarquia de páginas confusa parcial clara
SEO Title, description e H1 coerentes ausentes parciais coerentes
SEO Canonical, sitemap e robots consistentes falham parciais consistentes
SEO Páginas por intenção real, sem duplicação artificial não parcial sim
SEO Links internos entre conteúdos relacionados ausentes poucos estruturados
Conteúdo Responde dúvidas anteriores ao contato não pouco sim
Confiança Sobre, credenciais e limites verificáveis ausentes parciais claros
Prova Cases/depoimentos com contexto e autorização ausentes frágeis verificáveis
Conversão CTA principal claro ausente inconsistente claro
Conversão Próximo passo coerente com a intenção da página não parcial sim
Dados Origem/página/CTA podem ser medidos não parcial sim
Dados Clique é separado de contato e conversão não parcial sim
Privacidade Coleta mínima de dados excessiva parcial mínima
Privacidade Política e finalidade de coleta compreensíveis ausentes parciais claras
Operação Existe rotina de revisão, atualização e monitoramento não ocasional definida

Leitura do resultado

  • 0–15: base incompleta; corrigir risco, clareza e funcionamento antes de ampliar tráfego.
  • 16–25: presença funcional, mas com lacunas que dificultam descoberta ou conversão.
  • 26–33: estrutura madura; priorizar dados reais, conteúdo e autoridade.
  • 34–40: base forte; evolução deve ser orientada por consultas, comportamento e resultado, não por volume de páginas.

Use a nota como instrumento de diagnóstico, não como selo. Dois sites com a mesma pontuação podem ter prioridades diferentes.

A versão CSV para copiar para planilha está em matriz-auditoria-presenca-digital.csv.

Mais contexto sobre a metodologia: https://willianrosa.com.br/como-trabalho

Diagnóstico da presença atual: https://willianrosa.com.br/diagnostico